Produtos com pronta entrega -  o envio é feito em até 2 dias uteis após a identificação do pagamento.

Nossos envios nacionais são realizados pelos Correios, empresa pública sobre a qual não temos controle, apenas mantemos uma parceria comercial. Devido a esse fato, algumas entregas podem sofrer atrasos em relação ao prazo inicialmente informado. 

Caso a sua entrega sofra qualquer atraso, pedimos que entre em contato conosco através dos canais de atendimento para que possamos abrir uma reclamação formal junto aos Correios, solicitando explicações e a priorização de sua entrega. O prazo para resposta por parte dos Correios pode levar até 5 dias úteis (http://www.correios.com.br/para-voce/consultas-e-solicitacoes/precos-e-prazos/compromisso-de-resposta).

Todos os nossos envios são realizados com Seguro de Postagem e caso ocorra extravio ou qualquer outro impedimento de entrega por parte dos correios  o cliente será ressarcido integralmente.

Produtos vendidos sob encomenda com envio direto- o envio é feito em até 15 dias a partir da confirmação do pagamento. Caso haja atraso no despacho o cliente sera informado previamente.

Nossos envios internacionais são despachados direto da França através do Correio francês como forma expressa com seguro de postagem. Após o despacho, o cliente recebe o numero de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos correios do Brasil.

Ao chegar ao Brasil o produto sera recebido pelos Correios, toda encomenda internacional obrigatoriamente é encaminhada para a alfândega para fiscalização, os objetos liberados sem tributação serão encaminhados diretamente para o endereço indicado pelo cliente em seu cadastro, os objetos tributados serão encaminhados para o cliente apos confirmação do pagamento do tributo pela alfândega. 

Poderão haver atrasos na entrega por conta de sazonalidades ou problemas dos Correios da França e/ou do Brasil. A partir do despacho no exterior a entrega estara vinculada exclusivamente aos Correios e à Receita Federal, não teremos mais controle sob a encomenda, podendo apenas acompanhar a entrega atraves do rastreio e caso necessario, faremos a reclamação junto ao correio responsavel, francês se o objeto ainda estiver na França ou brasileiro se ja estiver no Brasil. 

Produtos vendidos sob encomenda com entrega no Brasil - a entrega é feita num prazo estimado entre 6 e 8 semanas, devido ao longo prazo de importação dos produtos. Caso haja atraso, o cliente sera informado previamente.  Todos os pedidos feito nessa modalidade são entregues livre de qualquer taxa ou tributo. Os produtos são despachados a partir de São Paulo para todo o Brasil pelos correios com seguro de postagem. Apos o despacho o cliente recebe o rastreio para acompanhar a entrega pelo site dos correios.

Produtos como carrinhos, bebês conforto e cadeirinhas para carro com entrega em São Paulo capital, serão entregues em mãos por nossa equipe.